上合峰会期间，我校经济与管理学院“红心青年”功能型班级组织带领学生积极投入到上合峰会地铁运营保障志愿服务中，以志愿之名扎根天津南站地铁站，用耐心与专业的服务为中外乘客搭建起“出行桥梁”，用实际行动诠释了天城大学子的责任与担当。

为保障上合峰会期间地铁运营平稳有序，经管学子们提前梳理好峰会各场馆周边的出行路线，详细标注了地铁换乘、公交接驳的关键节点；充分调研天津南站周边商超、餐饮等便民设施的位置，形成清晰的“周边环境指引手册”；汇总五大道、意式风情区、天津之眼等天津热门景点的地铁出行方案，并提前演练日常出行外语沟通话术，确保能在上合峰会期间快速、准确完成指引任务，保障中外乘客顺利出行。

根据保障要求，此次志愿服务分为四个关键时段，我校在每时段安排3名志愿者在岗，实现“精准补位、高效服务”。出行小高峰时，志愿者们早早守候在地铁出入口、换乘通道等关键点位，为乘客们指引购票机位置，规划出行路线。面对前往峰会场馆的咨询，他们熟练应答，“地铁3号线换乘XX线”“出站步行5分钟即可到达”等精准指引赢得乘客连连致谢。每天清晨，天刚微亮，志愿者们已经早早到岗，为赶早班的乘客提供快速指引服务，晚高峰流量增大，他们主动协助地铁工作人员维持秩序，于细微处传递温暖。

“第一次用英语帮外国乘客成功规划出行路线，虽然紧张但特别有成就感。”参与志愿的刘同学分享到。“从天津南站到各个景点有这么多换乘细节要注意，这次志愿活动不仅帮了别人，也让我更了解自己求学的这座城市。”参与志愿的王同学的感悟道出了许多志愿者的心声。志愿服务活动结束后，天津南站地铁站向我校发来感谢信，感谢我校在上合峰会期间为确保南站地铁站的平稳有序运营做出的贡献。

从前期的周密准备到现场的全心坚守，天城大学子始终以饱满的热情、严谨的态度投入到本次志愿服务工作中，成为天津南站地铁站里一道亮丽的“青春风景线”，为上合峰会期间南站地铁站的平稳有序运行贡献青春力量。未来，学校将继续搭建更多社会实践平台，鼓励同学们走出校园、服务社会，在实践中锤炼本领、增长才干，让青春在奉献中绽放光彩。